Conditions de réservation
Plongée / Snorkeling
Les voyages de plongée / plongée en apnée et les cours de certification peuvent être annulés ou reprogrammés en raison de conditions météorologiques défavorables aux activités sportives maritimes, telles que les fortes vagues et les vents violents. Les sites de plongée sont choisis quotidiennement en fonction des conditions météorologiques et de la mer. Votre sécurité et celle de notre personnel sont primordiales dans notre fonctionnement. Si le site de plongée que vous avez demandé n’est pas disponible en raison de la météo, nous ferons de notre mieux pour vous trouver une alternative adaptée.
Nos capitaines / instructeurs de plongée / maîtres de plongée décident du choix des sites de plongée et / ou de l’annulation des excursions de plongée. En prenant des décisions, nous considérons que votre sécurité et celle de votre sécurité sont les plus importantes.
Lotus Diving s’efforcera de respecter l’itinéraire prévu, mais se réserve le droit de modifier l’itinéraire proposé ou d’annuler le voyage. Les itinéraires de voyage peuvent être modifiés à la seule discrétion du capitaine du navire.
Général
Un acompte de 30% est requis pour réserver votre journée de plongée qui est due au moment de la réservation.
Un acompte de 50% est requis pour réserver votre cours de plongée qui est dû au moment de la réservation.
Le solde ainsi que les éventuels frais supplémentaires sont payés à votre arrivée sur notre centre de plongée ou par paiement en ligne.
Nous avons besoin d’un préavis de 24 heures pour les annulations et / ou les changements apportés à votre horaire de plongée. Cela peut être fait via Email: info@lotusdiving.com. Tous les changements sont soumis à disponibilité.
Tous les dépôts sont non remboursables, sauf s’ils respectent notre politique d’annulation énoncée ci-dessous.
Politique d’annulation
Annulation due aux conditions météorologiques, mécaniques ou médicales pour lesquelles le bateau ne quitte pas le port – remboursement complet du dépôt moins les frais d’administration de 5%.
Si un voyage est retardé ou écourté en raison de conditions météorologiques, de pannes mécaniques ou d’urgence médicale, les frais ne seront pas remboursés. Nous ne serons pas tenus responsables financièrement d’un voyage ou d’un hébergement alternatif, des inconvénients encourus ou des conditions météorologiques défavorables ou d’une maladie en résultant.
Le bateau Lotus Diving n’est pas confirmé jusqu’à ce que le nombre minimum requis soit réservé. Lotus Diving essaiera d’offrir un autre bateau du même standard. Si aucun bateau alternatif n’est disponible, nous reporterons votre journée de plongée ou un remboursement complet du dépôt, déduction faite des frais d’administration de 5%, sera émis.
Pour des circonstances indépendantes de la volonté du client, telles que des vols annulés ou retardés, une tentative de reprogrammation sera effectuée ou un remboursement complet du dépôt sera émis, moins les frais de transaction par carte de crédit seront émis.
Si vous décidez de ne pas embarquer sur notre bateau et de plonger pour des raisons personnelles, nous essaierons de modifier vos jours de plongée si votre emploi du temps le permet. Cependant, nous ne pouvons garantir que vous pourrez modifier le jours de plongée et si nous ne pouvons pas, les frais ne seront pas remboursés.
Les annulations reçues le même jour au départ de l’activité réservée, ou faire une non-présentation (défaut d’arrivée) peuvent entraîner l’annulation de notre voyage d’une journée. Les frais ne seront pas remboursés.
Le temps pluvieux ou nuageux ne constitue pas un motif d’annulation valable, les frais ne seront pas remboursés.
Les plongeurs qui ne parviennent pas à plonger à cause du mal de mer ou d’autres causes sont responsables du coût de leur journée de plongée.
Lotus Diving se réserve le droit d’appliquer une surtaxe appropriée à ses prix si des changements économiques (tels que les taux de change, les prix du carburant, etc.) avaient un impact significatif sur sa structure de prix.
Un préavis minimum de 14 jours sera donné avant l’entrée en vigueur de cette surtaxe.
Si le supplément entraîne une augmentation de 10% ou plus du prix du forfait / cours de plongée, l’annulation avec remboursement intégral sera autorisée. La notification de l’intention d’annuler doit être faite dans les 14 jours suivant la notification de la surtaxe.